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運送政策

送貨服務基本收費詳情


訂單折扣後未滿$800,如選【送貨需支付「基本運費」$100【門市自取除外】,若折扣後滿$800,可享免費送貨服務

注:一旦訂單成立及已經安排派送途中,則代表有關服務已經提供,若顧客此時強行取消有關訂單 或 選擇拒絕收貨,本公司有權從顧客訂單總費用中扣除$100運送成本。

有關運送的其他重要須知
送貨服務為【順豐速遞】 負責送貨,時段會配合路面/天氣等外在因素影響,物流司機在車程路段上作出最佳安排。
- 當顧客於本公司網站完成落單,於送貨前一日的送貨服務截單時間前,仍沒有收到顧客的電話通知,即代表顧客同意是次交易。本公司將會依照交易內容派送貨品到顧客指定的地址。(只限已完成付款的訂單。如該訂單狀態遲遲為未付款而未能聯絡顧客,該訂單則將會被取消)
- 我們不設指定日期及時間派送,一切會因應物流公司安排派送。
- 若派件地為村屋,派送員只會送到村口或牌坊。
- 當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下,或因交通事故及道路阻塞等。送貨服務時間將會延遲或另作安排。
- 當日下午4點前下單,物流會在第二天收件, 如遇到【星期日及公眾假期】時,會安排在假期過後物流收件,送貨將會在0-3個工作天左右送達,如遇到【星期日及公眾假期】時,會安排在假期過後派送,送貨時段為上午10:00 - 晚上19:00,派送時段因應物流派送員根據派送路線派送,因此派送時段會有不確定性 (司機在派送前會先電話聯絡客戶)
- 凡沒有升降機服務之送貨地址,送貨服務只限於地下以上一層之樓層,以32級梯級為一層計,送貨到第二至四層每票須收取 HK$40 附加費,送貨到第五至八層每票須收取 HK$80 附加費,最多送到第八層。此附加費適用於收程及派程。沒有升降機服務之送貨地址每箱重量上限為 20KG,如被發現有貨件超過 20KG,該運單的所有貨件會被退回及收取一程運費。
關於樓梯費具體操作流程請點擊[聯繫我們]
- 顧客不得以運輸公司派貨時間延遲而作出拒絕收貨、要求再派送另一批貨品或要求退款等要求。否則當作閣下無理拒絕收貨或退貨。
- 如因以下因素而導致送件失敗或貨品退回到本公司,當中產生費用(包括原價運送費用,安排二次送貨運費、物流公司罰款等),一概需由顧客負責支付:
1)客人提供錯誤的送貨資料(包括收件人姓名,電話,收件地址等);
2)物流公司多次聯絡客人失敗;
3)因訂單中包含可令人醺醉的酒類,沒有成年人士收貨而導致無法成功派件;
4)無理拒絕收貨或退貨。

不設派送範圍的偏遠地區

- 離島區:長洲、坪洲、梅窩、大澳、大嶼山、蒲台島、南丫島、東龍洲、坪洲、吉澳、塔門、東坪洲
- 北區:文錦渡、打鼓嶺、沙頭角、坪輋、軍地
- 沙田區:禾輋
- 屯門區:龍鼓灘
元朗區:米埔
- 新界區:愉景灣、竹篙灣、離島、赤臘角、機場、博覽館、迪士尼、羅湖、沙頭角、文錦渡、 打鼓嶺、鶴藪及鹿頸、落馬洲、米埔、西貢北潭涌附近一帶 (包括北潭涌、海下灣、 布袋澳、榕樹澳及大廟)、上/下禾輋及花心坑
- 其他:輞井圍(村)、機場、貨櫃碼頭、郊野公園範圍、海洋公園範圍、迪士尼公園範圍、龍鼓灘 及 落馬洲、蓮澳及船灣、觀音山 (沙田坳道往觀音廟方向)、鯉魚門海傍道
(如有問題請點擊聯繫客服

本公司有權隨時修改或取消以上所有有關服務而不須作任何事先通知。查詢詳情可致電54413558查詢。
如有任何爭議,[朗曼酒業(亞洲)有限公司]將保留最終決定權。